Como obtenho ajuda?

Caso você esteja encontrando problemas ao utilizar os sistemas de prestação de contas eletrônicas do TCM-GO (Analisador Web) siga os seguintes passos para obter ajuda:

1 - Procure compreender a mensagem de erro apresentada pelo Analisador Web. Ao lado da mensagem é exibido um ícone de lupa. Ao clicar na lupa é possível visualizar os dados informados  em seu arquivo, que são referentes ao erro. Todos esses dados devem ser verificados.

2 - Busque em nossa base de conhecimento algum artigo relacionado ao problema/mensagem de erro apresentada.

3 - Caso não encontre em nossa base de conhecimento as respostas para a sua dúvida entre em contato com nosso suporte, abrindo um novo chamado.